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AUTORIZACIÓN TRATAMIENTO DE DATOS

Posventa

“El CLIENTE autoriza que sus datos personales, incluyendo datos transaccionales o de servicio a él/ella (como el valor de la orden de servicio, el monto cubierto por la garantía, entre otros) y datos de historial de servicio (como la fecha del servicio y el kilometraje del vehículo), incluyendo aquellos recolectados con anterioridad a esta autorización, sean recopilados, suministrados, transmitidos y transferidos nacional e internacionalmente a terceros aliados, incluyendo a Porsche Colombia S.A.S., en su calidad de importador de la marca del vehículo y a su casa matriz en calidad de productor o fabricante de la marca adquirida, con las siguientes finalidades:

  1. Desarrollo de labores de fidelización y beneficios, incluyendo comunicaciones y actividades de

forma directa o a través de terceros con fines comerciales, publicitarios o de prospección

comercial.

ii.Procesos de analítica de datos, con el objetivo de identificar patrones de consumo y preferencias,

optimizar la experiencia del cliente y mejorar la oferta de productos y servicios.

iii. Envío de información comercial sobre promociones, beneficios y productos y/o servicios

complementarios al vehículo, de acuerdo con los intereses y necesidades y al portafolio posventa

disponible para el cliente y su vehículo (ejemplo: Prendas de estilo de vida Lifestyle y accesorios).

  1. Contacto o envió de información relacionada con campañas de seguridad o recall que apliquen

al vehículo.

  1. La implementación y uso de herramientas de inteligencia artificial (IA) en el tratamiento de datos personales, con fines de analítica, segmentación comercial, elaboración de perfiles de consumo

y personalización de contenidos, atención al cliente. En estos casos, el tratamiento de los datos

personales se realizará bajo los principios de finalidad, proporcionalidad y seguridad,

asegurando que su tratamiento sea respetuoso, adecuado y necesario”.

Ventas

Con la firma de este documento, EL CLIENTE autoriza que sus datos personales de identificación, contacto y los asociados a aquel, tales como, marca y tipo de vehículo adquirido, se puedan ser recopilados, suministrados, transmitidos y transferidos nacional e internacionalmente a terceros aliados, incluyendo a Porsche Colombia S.A.S., en su calidad de importador de la marca del vehículo y a su casa matriz en calidad de productor o fabricante de la marca adquirida, con las siguientes finalidades:

  1. Desarrollo de labores de fidelización y beneficios, incluyendo comunicaciones y actividades de forma directa o a través de terceros con fines comerciales, publicitarios o de prospección comercial.
  2. Procesos de analítica de datos, con el objetivo de identificar patrones de consumo y preferencias, optimizar la experiencia del cliente y mejorar la oferta de productos y servicios.
  1. Contacto o envió de información relacionada con campañas de seguridad o recall que apliquen al vehículo.
  2. La implementación y uso de herramientas de inteligencia artificial (IA) en el tratamiento de datos personales, con fines de analítica, segmentación comercial, elaboración de perfiles de consumo y personalización de contenidos, atención al cliente. En estos casos, el tratamiento de los datos personales se realizará bajo los principios de finalidad, proporcionalidad y seguridad, asegurando que su tratamiento sea respetuoso, adecuado y necesario”.

Volkswagen Colombia

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Teléfono Ventas: 602 485 1255
Teléfono Taller: 602 4852196
WhatsApp: 3103157239
Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
Sábados de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Domingos de 10:00 a.m. a 2:00 p.m.

Horario de servicio

Teléfono Servicio: 6024851255
Lunes a Jueves de 7:30 a.m. a 12:00 p.m. y de 01:30pm a 5:30pm
Viernes de 7:30 a.m. a 12:00 p.m. y de 01:30pm a 5:00pm
Sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m

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